Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang betjee untuk Pengguna Malaysia

Kami menyediakan terma perkhidmatan yang jelas, dasar privasi yang telus, dan polisi penggunaan akaun khusus untuk anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPolisi AkaunHak PenggunaBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobinya Baca Soalan Lazim

Polisi Perlindungan Data dan Terma Penggunaan

betjee Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

betjee beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi semua peraturan berkaitan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila anda mendaftar akaun dan menggunakan kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, maklumat transaksi anda diproses melalui saluran yang selamat dan

1
disulitkan. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang. Tempoh penyimpanan data mengikut garis panduan pihak berkuasa berkaitan. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia
2
berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, hak privasi atau memohon pemadaman data, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang waktu perkhidmatan.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan dasar dan hak pengguna.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan umum tentang terma perkhidmatan. Ejen sokongan kami tersedia setiap hari untuk membantu anda memahami hak akaun.

Borang Permintaan Data Untuk memohon salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman rekod akaun, lengkapkan borang permintaan data yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara betjee Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Kami melaksanakan langkah teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi maklumat anda. Berikut adalah enam tiang utama yang memastikan akaun dan data anda sentiasa selamat di platform betjee dalam semua wilayah yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit dan AES semasa penyimpanan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan akaun anda.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun betjee. Kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan menghantar amaran segera kepada e-mel berdaftar anda untuk tindakan segera.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh ini, data dipadamkan secara selamat daripada sistem kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui borang permintaan data dalam akaun atau e-mel undang-undang kami untuk memulakan proses tersebut.

Pegawai Perlindungan Data

betjee melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan pematuhan berterusan terhadap dasar privasi. Anda boleh menghubungi beliau secara langsung untuk sebarang kebimbangan serius berkaitan data.

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar betjee

Berikut adalah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi dan pengurusan akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan undang-undang kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam dua hari bekerja.

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan sepenuhnya semasa dalam transit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet digital anda — hanya rekod transaksi yang diperlukan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan pembayaran dan pihak berkuasa berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian tetapan dan pilih pilihan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan pemadaman data dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Tempoh penyimpanan ditentukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Secara amnya, rekod disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan dan dipadamkan secara selamat selepas itu.

Kami menggunakan kuki fungsional untuk operasi akaun dan kuki analitik untuk meningkatkan perkhidmatan. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui panel pilihan kuki atau tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel undang-undang yang tersedia di halaman hubungi kami. Kami berhasrat menyelesaikan setiap aduan privasi secara adil dan telus dalam tempoh yang munasabah.

Rangka Undang-Undang betjee untuk Pengguna Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara betjee Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permintaan Perubahan Data

Pegawai Perlindungan Data

Soalan Lazim tentang Hak dan Dasar betjee

01 Apakah hak saya terhadap data peribadi yang dikumpul oleh betjee?

02 Bagaimana betjee melindungi maklumat transaksi saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Adakah betjee berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya menutup akaun betjee dan memohon pemadaman data?

05 Berapa lama betjee menyimpan rekod transaksi dan akaun saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh betjee dan bolehkah saya menolaknya?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi di betjee?

Halaman Berkaitan